Простейшая обработка входящего звонка
Голосовое приветствие
Простейший IVR
Распределение вызова на менеджера который уже разговаривал с клиентом
Клиент всегда попадет на сотрудника который ему не дозвонился
Подстановка Caller-Name (Адресная книга)