Инструменты пользователя

Инструменты сайта


dialplan_fb

Адресная книга в Asterisk. Подстановка Caller Name при входящем звонке

Друзья согласитесь что при входящем вызове приятнее видеть не просто номер телефона, а при этом как то идентифицировать человека. Для этого я решил придумать небольшой сценарий для адресной книги. Так же сразу добавлю распределение вызова на того или иного сотрудника.

Суть будет такой, мы создаем таблицу в базе, в которой будут следующие поля:

ID - Уникальный порядковый номер
PHONE - Номер телефона клиента
NAME - Имя клиента
AGENT - Внутренний номер сотрудника

После создания таблицы с этими полями можно будет

Добавляем запрос в func_odbc.conf

[GET_DATA_FB]
dsn=aster
read=SELECT phone,name,agent FROM имя_базы.таблица WHERE phone="${CALLERID(num)}"

Далее правим входящий звонок extensions.conf

[IN]
exten => _X.,1,Answer()
exten => _X.,2,Set(ARRAY(PHONE,NAME,AGENT)=${ODBC_GET_DATA_FB(${CALLERID(num)})}") ; Построение массива номеров из БД FB 
exten => _X.,3,Set(CALLERID(name)=${NAME}) ; При имеющемся совпадении задается имя контакта
exten => _X.,4,GotoIf($["${AGENT}"!=""]?dialagent) ; Проверка задан ли агент в базе FB
exten => _X.,5,Dial(SIP/5553)
exten => _X.,n(dialagent),Dial(SIP/${AGENT},25,tTm(hold))
exten => _X.,n,HangUp()

Для удобства заполнения номеров, накидал небольшую форму.

Создаем файл connect.php

<?php
mysql_connect("localhost", "Логин", "Пароль") //параметры в скобках ("хост", "имя пользователя", "пароль")
or die("<p>Ошибка подключения к базе данных! " . mysql_error() . "</p>");

mysql_select_db("asteriskcdrdb")//параметр в скобках ("имя базы, с которой соединяемся")
 or die("<p>Ошибка выбора базы данных! ". mysql_error() . "</p>");
?>

Создаем файл form.php

<?php 
require 'connect.php';

$phone = $_REQUEST['phone'];
$name = $_REQUEST['name'];
$agent = $_REQUEST['agent'];

mysql_query("SET NAMES utf8");

$insert_sql = "INSERT INTO phone_book (phone, name, agent)" . "VALUES('{$phone}', '{$name}', '{$agent}');";
mysql_query($insert_sql);

header("Location: ".$_SERVER['HTTP_REFERER']);
if ($result = 'true'){
    echo "Информация занесена в базу данных";
}else{
    echo "Информация не занесена в базу данных";
}

?>

Ну и завершающий файл fb.html

<!DOCTYPE HTML PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 4.01 Transitional//EN" "http://www.w3.org/TR/html4/loose.dtd">
<html>
<head>
<meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=utf-8">
<link rel="stylesheet" href="style.css"  type="text/css">
<title>Untitled Document</title>
</head>

<body>
<form action="/form.php" method="post" name="forma">
<fieldset>
<label for="phone">Номер телефона клиента:</label><br/>
<input type="text" name="phone" size="30"><br/>
<label for="name">Имя клиента:</label><br/>
<input type="text" name="name" size="30"><br/>
<label for="agent">Вн. номер менеджера:</label><br/>
<input type="text" name="agent" size="30"><br/>
</fieldset>
<br/>
<fieldset>
<input id="submit" type="submit" value="Отправить данные"><br/>
</fieldset>
</form>
</body>
</html>
dialplan_fb.txt · Последние изменения: 2016/07/18 11:14 — kov